Puhelinpalvelu

Asiantuntevaa lääkeneuvontaa – missä ja milloin tahansa!

Onko sinulla kysyttävää reseptilääkkeestäsi? Farmaseuttimme tarjoavat henkilökohtaista neuvontaa etänä – helposti ja turvallisesti tunnistautumispalvelun avulla. Puh. 0900 303 333 (hinta 0,59 €/min + pvm)

  • Tarkistamme reseptitietosi ja neuvomme sinua, kun haluat keskustella lääkityksestäsi.

  • Saat vastauksen nopeasti ilman, että sinun tarvitsee käydä apteekissa.

  • Voit myös tilata lääkkeesi puhelun aikana tai varata ne noudettavaksi apteekilta.

Miten puhelinpalvelu toimii?

  1. Soita numeroon 0900 303 333 ja valitse vaihtoehto 1.

  2. Saat puhelun aikana puhelimeesi tekstiviestin, joka ohjaa sinut tunnistautumispalveluun.

  3. Tunnistauduttuasi vahvasti pankkitunnusten tai mobiilivarmenteen avulla sinut yhdistetään farmaseutille, jonka kanssa voit keskustella reseptiasioitasi tai tehdä tilauksen reseptilääkkeistäsi.

  4. Nouda ja maksa tuotteet apteekilla. Vaihtoehtoisesti lähetämme puhelun päätteeksi tekstiviestillä tai sähköpostilla linkin, jota kautta pääset maksamaan palvelussa tekemäsi ostokset. Saatuamme maksun, toimitamme ostokset puhelun aikana sovitun mukaisesti.

Puhelinpalvelun hinnat

  • Tunnistautuminen: 0,59 €/min + pvm
    (valitaan silloin, kun käsitellään henkilökohtaisia tietoja)

  • Tavallinen apteekkipuhelu ilman tunnistautumista: pvm/mpm

Milloin ja miksi tunnistautuminen on välttämätöntä?

Tunnistautuminen on välttämätöntä, jos haluat keskustella reseptilääkeasioistasi ja farmaseutin tulee käydä tarkistamassa reseptilääketietojasi.

Reseptitiedot ovat arkaluonteisia terveystietoja. Vahva tunnistaututuminen varmistaa, että vain sinä tai valtuuttamasi henkilö voi nähdä ja käsitellä lääkitykseesi liittyviä tietoja.

Toimitusten hinnat puhelinpalvelussa

  1. Nouto Järvenpään Lähiapteekista tai apteekin noutolokerosta (Lidl Terhola) 0 €

  2. Toimitus Postnordin noutopisteisiin 2,95€ tai Postin noutopisteisiin 3,95€ (toimitusaika tilauksesta noin. 1-4 arkipäivää)

  3. Kotiintoimitus postilla 7,50 € (toimitusaika tilauksesta noin. 1-4 arkipäivää)

  4. Kotiintoimitus Järvenpäässä 7,50 € (toimitusaika tilauksesta noin. 0-1 arkipäivää)


Katso tästä Puhelinpalvelun Toimitus-ja käyttöehdot

Huomioithan, että pientä osaa reseptilääkkeistä ei voi toimittaa etäpalveluiden kautta. Tällisia lääkkeitä ovat esim. huumausaineeksi luokitellut lääkkeet tai kylmäsäilytystä vaativien lääkkeiden toimitukset Järvenpään ulkopuolelle.

Puhelinpalvelun toteuttaa yhteistyössä Järvenpään Lähiapteekin kanssa Enreach Oy.